Foire aux questions

Novagem est un cabinet d’expertise spécialisé dans l’estimation et l’expertise de bijoux, montres et pierres précieuses. Nous proposons une estimation à distance gratuite sur photos, ainsi que des expertises formelles pour les besoins d’assurance, de succession ou de procédure. Nous n’achetons ni ne vendons de bijoux : notre rôle est strictement consultatif.

Vous nous écrivez à démarrer votre demande d’estimation avec quelques photos et descriptions de votre pièce. Nous analysons les éléments transmis, comparons avec les transactions récentes du marché, et vous renvoyons une fourchette de valeur sous 48h ouvrées. Tout se fait par email : pas de déplacement, pas de rendez-vous obligatoire pour cette étape.

Un bijoutier ou un racheteur a un intérêt commercial dans la transaction : il rachète. Nous, non. Cela change tout. Notre estimation cherche la valeur réelle de marché de votre pièce, pas le prix auquel quelqu’un voudrait vous l’acheter. C’est l’information dont vous avez besoin pour comparer les offres et prendre la bonne décision.

Pour les expertises formelles (assurance, succession, judiciaire), nous travaillons avec des experts qualifiés dont la signature est reconnue par les compagnies d’assurance, les notaires et les juridictions. Pour les estimations à distance, le cadre est moins formel — il s’agit d’un avis professionnel indicatif, pas d’un document opposable.

Oui. L’estimation à distance, sur photos, est gratuite et sans engagement, dans la limite de 15 demandes par mois et par utilisateur. Vous recevez une fourchette de valeur honnête, sans qu’on vous demande de vendre, ni de payer quoi que ce soit. Au-delà de 15 demandes mensuelles, nous proposons un devis adapté.

Les expertises formelles (avec document opposable signé) font l’objet d’un devis transparent : certificats pour assurance, inventaires successoraux, expertises pour partage ou litige, expertises judiciaires, examens physiques au cabinet ou en déplacement, expertises sur ensemble important de pièces. Le devis est établi avant tout démarrage et précise délai et tarif.

Le tarif dépend de la complexité de la pièce et du nombre d’objets à expertiser. Pour une pièce simple, comptez quelques dizaines à quelques centaines d’euros. Pour un ensemble (parure, collection, succession), un forfait avantageux est proposé. Le devis détaille tout avant que vous décidiez.

Non. Notre rôle est strictement consultatif. Si vous vendez via notre partenaire commissaire-priseur, ce sont les frais de vente standards de la maison de vente qui s’appliquent — frais que vous connaîtrez à l’avance. Nous ne touchons aucune commission sur votre vente, ce qui garantit notre méthode dans le conseil.

Oui, sans hésitation. Une pièce qui paraît modeste peut révéler à l’examen un poinçon de maître intéressant, une époque rare, ou un travail d’orfèvrerie remarquable. À l’inverse, savoir qu’une pièce vaut effectivement son poids du métal — et pas plus — est aussi une information utile pour décider quoi en faire.

Les bijoux de fantaisie sortent de notre champ d’expertise — ils n’ont pas de valeur de marché significative et ne nécessitent pas d’estimation professionnelle. Le plaqué or peut avoir une valeur historique ou esthétique sur certaines pièces anciennes (Art déco notamment), auquel cas nous pouvons donner un avis. Si vous hésitez, écrivez-nous, nous vous dirons en deux phrases si la démarche a un sens.

Oui, régulièrement. Pour les successions, partages, donations ou litiges contenant des bijoux, nous établissons des inventaires et expertises opposables. Le notaire ou l’avocat peut nous saisir directement, ou les héritiers/parties peuvent nous mandater eux-mêmes. Le document final est dans tous les cas remis aux personnes concernées.

Oui, nous expertisons les montres au même titre que les bijoux — particulièrement les montres de marques signées (Rolex, Cartier, Hermès, etc.). Pour une montre, la marque, le modèle, l’année, l’état du mouvement, la présence des papiers et de l’écrin d’origine sont les critères clés.

L’estimation à distance fonctionne où que vous soyez — il suffit d’envoyer des photos par email. Pour une expertise formelle nécessitant un examen physique, nous pouvons étudier les modalités au cas par cas (envoi sécurisé via société spécialisée, rendez-vous lors d’un passage à Paris, déplacement pour une collection importante).